A Multi Service Segurança Eletrônica respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados por meio de seu site, loja virtual, canais de atendimento e demais serviços oferecidos.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quem somos

Multi Service Segurança Eletrônica

Atuamos na comercialização, instalação e manutenção de equipamentos de segurança eletrônica, incluindo sistemas de CFTV, alarmes, cercas elétricas, controle de acesso, interfonia, automação de portões e demais soluções relacionadas.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados de identificação

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Razão Social;
• Data de nascimento (quando necessário).

Dados de contato

• Telefone;
• WhatsApp;
• E-mail;
• Endereço para entrega ou prestação de serviços.

Dados de navegação

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Dispositivo utilizado;
• Páginas acessadas;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

Dados de compra

• Produtos adquiridos;
• Histórico de pedidos;
• Informações relacionadas à entrega;
• Informações de pagamento (processadas por intermediadores de pagamento).

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos e compras;
• Emitir notas fiscais;
• Realizar entregas;
• Prestar suporte técnico e atendimento;
• Agendar instalações e manutenções;
• Entrar em contato sobre produtos ou serviços contratados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário.

4. Compartilhamento de dados

A Multi Service Segurança Eletrônica não vende dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Empresas de transporte e logística;
• Plataformas de pagamento;
• Prestadores de serviços de hospedagem e tecnologia;
• Contadores e assessorias administrativas;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros são selecionados com critérios de segurança e confidencialidade.

5. Armazenamento e segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:

• Acesso não autorizado;
• Alteração indevida;
• Divulgação;
• Perda;
• Destruição acidental ou ilícita.

Embora utilizemos práticas adequadas de segurança, nenhum sistema é totalmente invulnerável. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de proteção de suas informações.

6. Uso de cookies

Nosso site pode utilizar cookies para:

• Melhorar a navegação;
• Memorizar preferências;
• Analisar estatísticas de acesso;
• Personalizar conteúdos e anúncios.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies a qualquer momento.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você possui o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar consentimentos concedidos;
• Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;
• Execução de contratos;
• Exercício regular de direitos;
• Atendimento às finalidades descritas nesta Política.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites, sendo recomendada a leitura das respectivas políticas de privacidade.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

Recomendamos a consulta periódica desta página para acompanhar eventuais alterações.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:

Multi Service Segurança Eletrônica